白茅嶺農(nóng)場社區(qū)居委會(huì)巧用“加減乘除”法
答好基層治理“運(yùn)算題”
白茅嶺農(nóng)場社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“居民需求為導(dǎo)向、做實(shí)民生服務(wù)為主線、提升居民幸福指數(shù)為目標(biāo)”，匯聚多方資源，用“加減乘除”法答好社區(qū)治理“運(yùn)算”題，全面推進(jìn)基層治理各項(xiàng)工作開花結(jié)果。
靈用“加”法，提升居民幸福指數(shù)
加強(qiáng)文化建設(shè)。居委會(huì)堅(jiān)持以“我為居民辦實(shí)事”為工作抓手，依托“我們的節(jié)日”為平臺(tái)，開展各類居民活動(dòng)，為農(nóng)場居民提供喜聞樂見的文化活動(dòng)。優(yōu)化服務(wù)陣地。進(jìn)一步完善“居民活動(dòng)配套用房”“職工親子工作室”等設(shè)施的建設(shè)，激發(fā)陣地服務(wù)功能，讓“微陣地”發(fā)揮“大作用”。提升服務(wù)水平。常態(tài)化開展特殊人群入戶志愿服務(wù)，免費(fèi)為其開展室內(nèi)保潔、洗曬被褥等服務(wù)2300余次，切實(shí)提高轄區(qū)居民的幸福感和獲得感。
巧做“減”法，匯聚基層治理力量
矛盾調(diào)解精細(xì)化。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，利用“老娘舅”工作法及“小三子矛盾調(diào)解室”積極處理居民矛盾糾紛，促進(jìn)居民區(qū)和諧穩(wěn)定，共處理居民矛盾調(diào)解30余起，回訪滿意度達(dá)100％。入戶走訪常態(tài)化。居委會(huì)設(shè)置委員走訪制度，定期開展網(wǎng)格走訪，網(wǎng)格助理員每日走訪特殊人員，進(jìn)一步搭建了社區(qū)與居民的“連心橋”。民情民意清單化。依托“逢四說事兒”活動(dòng)，進(jìn)一步聽民生、解民意，解決群眾急難愁盼問題，收集民生問題百余條，并于“網(wǎng)格月度交流會(huì)”進(jìn)行反饋。
善做“乘”法，蓄足多元服務(wù)動(dòng)力
增強(qiáng)服務(wù)效力。以“雙報(bào)到、雙報(bào)告”為平臺(tái)，引導(dǎo)黨員參與社區(qū)治理，常態(tài)化開展節(jié)日類、講座類等志愿活動(dòng)20余次。凝聚服務(wù)合力。積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)黨員、居民、職工等加入社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，開展志愿服務(wù)活動(dòng)，有效提升了居民參與社區(qū)治理的積極性，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理“加速度”。截至目前，共吸引130名志愿者登記在冊。
勤做“除”法，織密防護(hù)安全網(wǎng)罩
排隱患。充分發(fā)揮網(wǎng)格化優(yōu)勢，聯(lián)合社區(qū)班子成員、綜治辦等單位持續(xù)開展入戶安全檢查，重點(diǎn)對居民家中用火、用電、飛線充電等方面進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，筑牢轄區(qū)安全“第一道防線”。強(qiáng)宣傳。邀請派出所民警開展法律知識(shí)講座、法律咨詢等服務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)轄區(qū)居民學(xué)法、懂法、用法，營造良好的社區(qū)環(huán)境。
白茅嶺農(nóng)場社區(qū)居委會(huì)張海東同志，被上海市公安局、上海市司法局授予“三所聯(lián)動(dòng)成績突出個(gè)人”稱號(hào)。
心有所信，方能遠(yuǎn)行。接下來，白茅嶺農(nóng)場社區(qū)居委會(huì)將繼續(xù)運(yùn)用“加減乘除”工作法，積極探索創(chuàng)新服務(wù)管理“方程式”，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，用心用情用力將為老服務(wù)“最后一公里”變成服務(wù)居民“暖心零距離”。（劉陽）
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