聚焦高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè) 聚力高質(zhì)量發(fā)展
康養(yǎng)集團(tuán)全面推進(jìn)光明養(yǎng)老服務(wù)體系落地生根
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作為以健康養(yǎng)老為主業(yè)的國(guó)有企業(yè)，康養(yǎng)集團(tuán)始終牢記益民初心，將貫徹落實(shí)光明食品集團(tuán)第三次黨代會(huì)精神與踐行積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略緊密結(jié)合，以深化“產(chǎn)業(yè)+服務(wù)”為核心抓手，依托集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)布局醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家社區(qū)及域外康養(yǎng)四大業(yè)務(wù)板塊，聚焦“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)專業(yè)化、發(fā)展規(guī)?；?，全力構(gòu)建普惠型、高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)體系，持續(xù)壯大“上?？叼B(yǎng) 先您所想”服務(wù)品牌影響力，努力打造上海養(yǎng)老服務(wù)的“光明樣板”，為實(shí)現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”民生愿景貢獻(xiàn)光明力量。
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錨定核心業(yè)務(wù)打造特色產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿
深刻理解上海養(yǎng)老服務(wù)需求趨勢(shì)，康養(yǎng)集團(tuán)堅(jiān)持“有所為、有所不為”，堅(jiān)守“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合理定價(jià)”運(yùn)營(yíng)理念，以“普惠型+高品質(zhì)”為主線，以“資源整合、專業(yè)提升、服務(wù)升級(jí)”為重點(diǎn)，加速推進(jìn)多板塊業(yè)務(wù)布局，不斷提升運(yùn)營(yíng)價(jià)值創(chuàng)造力，竭力為上海老年群體提供更優(yōu)質(zhì)的為老服務(wù)。
探索輕資產(chǎn)模式下醫(yī)養(yǎng)融合新路徑。依托東海老年護(hù)理醫(yī)院積累的醫(yī)護(hù)經(jīng)驗(yàn)、康復(fù)技術(shù)、人才儲(chǔ)備等優(yōu)勢(shì)，輸出23年沉淀的壓瘡護(hù)理、危重癥監(jiān)護(hù)等臨床經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)化；積極探索利用國(guó)有存量資產(chǎn)建設(shè)護(hù)理院的有效路徑，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目籌備建設(shè)，著力研究輕資產(chǎn)模式下“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”發(fā)展路徑，切實(shí)將政策紅利轉(zhuǎn)化為發(fā)展實(shí)效。
圍繞“一張床位”，積極打造普惠高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)桿。引入“自立支援”理念，通過(guò)專業(yè)照護(hù)提升老人生活質(zhì)量；整合社區(qū)資源突破服務(wù)邊界，推動(dòng)機(jī)構(gòu)與社區(qū)融合發(fā)展。在居家橋路養(yǎng)老院引入認(rèn)知癥全周期健康管理服務(wù)；依托北張家浜路養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，提煉建設(shè)、服務(wù)、管理全流程標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目提供可復(fù)制模板。
依托集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)深化老年膳食營(yíng)養(yǎng)改善行動(dòng)。充分發(fā)揮集團(tuán)資源稟賦，以為助老餐為切入口，聚焦長(zhǎng)者食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以紅松東路等項(xiàng)目為樣本，推動(dòng)康養(yǎng)服務(wù)與光明城市服務(wù)等元素深度融合。秉持“安全、好吃、營(yíng)養(yǎng)、不貴”服務(wù)理念，深化與三甲醫(yī)院研發(fā)合作，持續(xù)推進(jìn)老年膳食營(yíng)養(yǎng)改善行動(dòng)，構(gòu)建適老菜品營(yíng)養(yǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，切實(shí)讓上海老年人實(shí)現(xiàn)“有的吃、吃得好、吃得對(duì)”。
以長(zhǎng)三角基地為支點(diǎn)創(chuàng)新老年旅居服務(wù)模式。立足滬皖共建的長(zhǎng)三角（廣德）康養(yǎng)基地規(guī)劃建設(shè)，布局“旅居養(yǎng)老+健康管理”復(fù)合業(yè)態(tài)，深入研究老年旅居商業(yè)模式和運(yùn)行機(jī)制，為長(zhǎng)者提供跨省域養(yǎng)老新選擇。
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強(qiáng)化人才支撐鍛造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍
康養(yǎng)集團(tuán)堅(jiān)持“內(nèi)生培養(yǎng)+外延引進(jìn)”雙輪驅(qū)動(dòng)，建設(shè)專業(yè)化養(yǎng)老人才梯隊(duì)，秉持“嚴(yán)管厚愛(ài)”原則，打造高效能管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建多層次人才保障體系。
深化內(nèi)部分級(jí)培養(yǎng)機(jī)制。通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)+實(shí)踐賦能”分級(jí)培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)”，使每位養(yǎng)老護(hù)理人才成為護(hù)理管理的主角。積極構(gòu)建“機(jī)構(gòu)實(shí)訓(xùn)-總部研修-外部認(rèn)證”三級(jí)培養(yǎng)體系，配套“初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)”分層培訓(xùn)框架。
拓寬外部引才渠道。與上海城建學(xué)院等高校建立校企合作，打造產(chǎn)教融合基地，定向招聘老年服務(wù)與管理、康復(fù)治療等專業(yè)畢業(yè)生；引進(jìn)具備養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理人才。
完善激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。以搞活終端為目標(biāo)，對(duì)在市場(chǎng)銷售、服務(wù)提升中表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)隊(duì)伍干事活力。
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深化管理創(chuàng)新構(gòu)建特色服務(wù)體系
康養(yǎng)集團(tuán)以管理創(chuàng)新為抓手，整合資源、優(yōu)化流程，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效，彰顯光明產(chǎn)業(yè)協(xié)同優(yōu)勢(shì)。
推進(jìn)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型。升級(jí)智慧養(yǎng)老平臺(tái)，整合床位管理、健康監(jiān)測(cè)、膳食供應(yīng)等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)板塊信息互聯(lián)互通；開(kāi)發(fā)移動(dòng)端管理工具，提升數(shù)據(jù)可視化水平；編制《人工智能應(yīng)用推進(jìn)工作方案》，明確AI在照護(hù)輔助、健康監(jiān)測(cè)、服務(wù)機(jī)器人等場(chǎng)景的應(yīng)用路徑。
優(yōu)化供應(yīng)鏈與成本管控。依托光明食品集團(tuán)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，編制完成工程項(xiàng)目類、物資與服務(wù)類集中采購(gòu)管理辦法及8項(xiàng)流程模板；梳理室內(nèi)裝飾、機(jī)電、軟裝3大類37子項(xiàng)重點(diǎn)名錄及6項(xiàng)19個(gè)采購(gòu)流程；針對(duì)醫(yī)療資源、食品供應(yīng)、裝修建材等領(lǐng)域開(kāi)展集采試點(diǎn)與供應(yīng)商調(diào)研，建立合格供應(yīng)商名錄。
在保障服務(wù)質(zhì)量前提下，通過(guò)流程優(yōu)化、技術(shù)賦能等方式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本可控。
強(qiáng)化品牌文化培育。以“上?？叼B(yǎng) 先您所想”為核心，加強(qiáng)養(yǎng)老文化建設(shè)。在服務(wù)細(xì)節(jié)中融入人文關(guān)懷：機(jī)構(gòu)養(yǎng)老板塊定期舉辦趣味家庭運(yùn)動(dòng)會(huì)，社區(qū)食堂推出“節(jié)氣養(yǎng)生餐”“憶舊味道”等特色膳食，通過(guò)“適老+適心”提升服務(wù)溫度。
依托“敬老月”、重陽(yáng)節(jié)等活動(dòng)，講好養(yǎng)老服務(wù)故事，營(yíng)造尊老、敬老、愛(ài)老的濃厚氛圍；聯(lián)動(dòng)主流媒體與社區(qū)平臺(tái)，宣傳青春養(yǎng)老人、養(yǎng)老設(shè)計(jì)師等典型案例，增強(qiáng)“光明康養(yǎng)”品牌辨識(shí)度與社會(huì)影響力，打造兼具道德高度與市場(chǎng)認(rèn)可度的養(yǎng)老服務(wù)品牌。
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堅(jiān)持黨建引領(lǐng)凝聚高質(zhì)量發(fā)展合力
康養(yǎng)集團(tuán)黨委緊扣“黨建促業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)強(qiáng)黨建”工作思路，以高質(zhì)量黨建護(hù)航康養(yǎng)事業(yè)發(fā)展。
強(qiáng)化理論武裝，深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)第三次黨代會(huì)精神，通過(guò)“第一議題”學(xué)、中心組學(xué)習(xí)研討等形式，推動(dòng)理論學(xué)習(xí)與戰(zhàn)略落地緊密結(jié)合。深化“黨員一線當(dāng)先鋒”行動(dòng)，在項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)提升等重點(diǎn)工作中組建黨員先鋒隊(duì)，攻克項(xiàng)目管控、服務(wù)提升等難題。
夯實(shí)基層基礎(chǔ)，規(guī)范“三會(huì)一課”、主題黨日等組織生活制度，在各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推行“亮身份、亮承諾、亮成效”服務(wù)模式，讓黨旗在養(yǎng)老服務(wù)一線高高飄揚(yáng)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立項(xiàng)目廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系，確保康養(yǎng)事業(yè)健康有序發(fā)展。
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